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PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE EL MERCADO DE VALORES

Como persona natural o jurídica se requiere (i) una Cuenta de Corretaje Bursátil y (ii) una cuenta en la Caja de Venezolana de Valores.

A través de nuestro portal se puede acceder y registrar su Cuenta de Corretaje  Bursátil.

Empresas pertenecientes a distintos sectores de la economía nacional; desde bancos hasta empresas de manufactura y servicios.

Sí, a través de instrumentos denominados en dólares y/o a través de instrumentos indexados al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela para la relación Bolívar-Dólar.

En el mercado de renta variable (acciones) lo mínimo a invertir es una acción y en renta fija (Papeles Comerciales, Obligaciones, Pagare Bursátil, Titularización de Activos) de acuerdo a lo establecido en los respetivos avisos de prensa de salida al mercado.

El Valor Unitario Transable (V.U.T) es una unidad de cuenta cuyo valor se recalcula a diario según las fórmulas y condiciones descritas en el prospecto.

Soy cliente

https://app.mercosur.com.ve/login

 

Ingresa a la APP – Recarga tu saldo – Selecciona Negociar – Ingresa tu orden de compra y/o venta- Selecciona el instrumento – Valida los datos – Procesa

Entra en la APP de Mercosur Casa de Bolsa, ingresa tus datos y en la pantalla de inicio podrás visualizar tu posición.

En el momento en que tu orden se materializa, el monto de la comisión se debita automático de tu saldo, por lo que la factura que recibas ya fue pagada.

Si, durante el transcurso del día, recibirás en tu correo electrónico la orden de compra y/o venta. Si la orden cruzó, recibirás en tu correo electrónico la confirmación de la operación.

El dinero y/o acciones, se bloquean de manera inmediata.

Dos días hábiles después de haber recibido la confirmación en su correo electrónico registrado. Ingresa al APP. Pantalla inicio – Posición Consolidada. Hacer click en Renta Variable. 

El horario de atención al cliente es de 8:30 am a 4:00 pm, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios.

El horario del Mercado de Valores es de 9 am a 12:45am, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios. 
Puedes solicitarlo a través de atc@mercosur.com.ve

Proceso donde se deposita dinero en una cuenta bancaria o de inversión para que esté disponible para su uso.

 

Debes colocar tu número de cedula, para poder identificar en tiempo real tu pago.

Si realizas una transferencia, debes reportarla a ATC@mercosur.com.ve

No, en caso de que ocurra Mercosur rechazará la transferencia de manera inmediata sin previo aviso.

Tiene por objeto la prestación del servicio depósito, custodia, transferencia y compensación de aquellos títulos valores inscritos en las bolsas de valores del país.

 

A través del siguiente enlace:  www.cajavenezolana.com , en el campo DEPOSITANTE recuerde seleccionar a MERCOSUR CASA DE BOLSA

No, no es obligatorio. Puede omitir esos campos. 

Mayormente entre 2 a 3 días hábiles; para información detallada debe consultar www.cajavenezolana.com 

Después de las 2:00pm, Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menú ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opción «CONSULTAR», luego la opción «OPERACIONES» dale click a la opción «FILTRAR», al final de la página dale click a la opción «FILTRAR» nuevamente.

Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menú ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opción «CONSULTAR», luego la opción «DIVIDENDOS» dale click a la opción «FILTRAR», al final de la página dale click a la opción «FILTRAR» nuevamente.

Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menú ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opción «CONSULTAR», luego la opción «SALDOS» dale click a la opción «FILTRAR», al final de la página dale click a la opción «FILTRAR» nuevamente.

Generalmente, la diferencia radica en los derechos políticos y económicos que cada una de ellas ofrecen a sus tenedores.

Operaciones hasta 1500 Bs. Comisión fija de 70 Bs. Operaciones superiores a 1501Bs, se aplica un % equivalente al 4%.

Renta Fija: Va en función a las condiciones publicadas.

Renta Variable (Acciones) en promedio el equivalente a 10$ al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela.

Es recomendable invertir mensualmente.  

Si, es obligatorio firmar tus órdenes.

Puedes consultar información relacionada al mercado de valores en:
– https://www.bolsadecaracas.com/
– https://www.sunaval.gob.ve/
– https://mercosur.com.ve/home/
– https://www.cajavenezolana.com/cvvweb/

Operaciones hasta 500 Bs. Comisión fija de 20 Bs. Operaciones superiores a 501Bs, se aplica un % equivalente al 4%. Adicional la bolsa de valores de caracas cobra 0,1% o 2,3 Bs (derecho de registro), IVA y en el caso de la venta de acciones se debita 1% por ISLR.

NO Soy cliente

El primer paso es abrir una cuenta. Esto lo haces completando el proceso de registro AQUÍ:

-https://cliente.mercosur.com.ve/login

Luego nuestro equipo te confirmara por correo electrónico que tu cuenta fue aprobada. Si no tienes una cuenta en la Caja Venezolana de Valores, recuerda que puedes realizar el registro en simultaneo CVV.

 NIVEL 1: Exclusiva para personas naturales, con un umbral de inversión mensual del equivalente a 1000 veces el tipo de cambio oficial de la moneda de mayor valor publicada por el BCV.

NIVEL 2: Exclusiva para personas naturales, con un umbral de inversión mensual de montos superiores al equivalente a 1000 veces el tipo de cambio oficial de la moneda de mayor valor publicada por el BCV.

Ingresa a tu cuenta en Mercosur, haz click en «REANUDAR», selecciona la opción «RECAUDOS», «FICHA DE IDENTIFICACION DEL CLIENTE» y «VER FICHA UNICA». Descarga el documento, completa el campo «Declaración jurada», coloca tu firma, huella y adjunta antes de enviar tu solicitud.

1000 Euros a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela. 

Si, ten presente que debes tener una cuenta bancaria y línea telefónica móvil en Venezuela. 

Sí, siempre y cuando el menor de edad esté cedulado, posea una cuenta bancaria a su nombre y cuente con autorización formal de su Representante Legal. 

Sí, puede invertir sin ningún inconveniente. 

Acceso a su cuenta de corretaje bursátil (online) – Aplicación Móvil – Acceso a tus fondos disponibles. – Acceso a tu cartera de inversión.  – Acceso para comprar/vender acciones.  – Gestionamiento de fondos. 

Nuestro equipo te confirmara por email que tu cuenta fue aprobada. Es posible que te esté haciendo falta el registro en la Caja Venezolana de Valores, recuerda que puedes realizar la apertura en simultaneo CVV.

A través del siguiente enlace:  www.cajavenezolana.com , regístrate con tu número de cedula y en el campo DEPOSITANTE recuerde seleccionar a MERCOSUR CASA DE BOLSA.

No, no es obligatorio. Puede omitir esos campos. 

Mayormente entre 2 a 3 días hábiles; para información detallada debe consultar www.cajavenezolana.com.

Puede acceder a través de este link: https://app.mercosur.com.ve/ y descargarlo. 

Ingresa a la APP – Recarga tu saldo – Selecciona Negociar – Ingresa tu orden de compra y/o venta- Selecciona el instrumento – Valida los datos – Procesa

DE 8:30am a 3:50PM, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios. 

El horario del Mercado de Valores es de 9 am a 12:45am, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios. 

Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/

Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/

Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/

Generalmente, la diferencia radica en los derechos politicos y economicos que cada una de elllas ofrecen a sus tenedores.

Generalmente, los dividendos suelen pagarse en dinero o en especie (Acciones), de forma proporcional entre sus accionistas. Las empresas decretan pago dividendos una vez aprobado en Asamblea de Accionistas.

Puedes encontrar información de las empresas que cotizan en: https://www.bolsadecaracas.com/

Operaciones hasta 500 Bs. Comisión fija de 20 Bs. Operaciones superiores a 501Bs, se aplica un % equivalente al 4%.

Renta Fija: Va en función a las condiciones publicadas. 

Renta Variable (Acciones) en promedio el equivalente a 10$ al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela.

Es recomendable invertir mensualmente.  

No es obligatorio, siempre y cuando tengas activo con Mercosur Casa de Bolsa tu firma electrónica. Estamos ubicados en la Av. Venezuela con calle Mohedano, Torre JWM, piso 6, El Rosal – Chacao – Caracas. 

En estos momentos no disponemos de ese servicio. 

REPORTE DE INCIDENCIAS

Si se encuentra con alguna incidencia por favor comuníquese con el siguiente número telefónico: https://wa.me/584149277412

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  • Avenida Venezuela con Calle Mohedano, Torre JWM, Piso 6, El Rosal - Caracas
  • +58 212 952 4165
  • negocios@mercosur.com.ve
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