Como registrarse
como descargar la app de mercosur
como se gana dinero en el mercado de valores
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Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para invertir en el Mercado de Valores?
Como persona natural o jurídica se requiere (i) una Cuenta de Corretaje Bursátil y (ii) una cuenta en la Caja de Venezolana de Valores.
¿Cómo hacer para obtener una Cuenta de Corretaje Bursátil?
A través de nuestro portal se puede acceder y registrar su Cuenta de Corretaje Bursátil.
¿Qué tipo de empresas cotizan en el Mercado de Valores Venezolano?
Empresas pertenecientes a distintos sectores de la economía nacional; desde bancos hasta empresas de manufactura y servicios.
¿Es posible invertir en dólares?
Sí, a través de instrumentos denominados en dólares y/o a través de instrumentos indexados al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela para la relación Bolívar-Dólar.
¿Cuál es el monto mínimo de inversión?
En el mercado de renta variable (acciones) lo mínimo a invertir es una acción y en renta fija (Papeles Comerciales, Obligaciones, Pagare Bursátil, Titularización de Activos) de acuerdo a lo establecido en los respetivos avisos de prensa de salida al mercado.
¿Qué es el V.U.T?
El Valor Unitario Transable (V.U.T) es una unidad de cuenta cuyo valor se recalcula a diario según las fórmulas y condiciones descritas en el prospecto.
Soy cliente/no soy cliente
1 DESCARGAR APP
2 Invertir
¿Como comienzo a invertir?
| Ingresa a la APP – Recarga tu saldo – Selecciona Negociar – Ingresa tu orden de compra y/o venta- Selecciona el instrumento – Valida los datos – Procesa |
¿Donde viosualizo mi posicion o mis compras?
Entra en la APP de Mercosur Casa de Bolsa, ingresa tus datos y en la pantalla de inicio podras voisualizar tu posicion.
¿Donde puedo pagar la factura?
En el momento en que tu orden se materializa, el monto de la comision se debita automatico de tu saldo, por lo que la factura que recibas ya fue pagada.
¿Recibo algun soporte de mis operaciones?
Si, durante el trasncurso del día, recibiras en tu correo electronico la orden de compra y/o venta. Si la orden cruzó, recibiras en tu correo electronico la confirmacion de la operacion.
Si hago una compra y/o venta, ¿en cuánto tiempo se me debita el dinero en la App?
El dinero y/o acciones, se bloquean de manera inmediata.
¿En qué tiempo visualizo en la App las acciones que compré?
| Dos dias habiles despues de haber recibido la confirmacion en su correo electronico registrado. Ingresa al APP. Pantalla inicio – Posicion Consolidada. Hacer click en Renta Variable. |
Horario de ATC
El horario de atención al cliente es de 8:30 am a 4:00 pm, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios.
Horario de Mercado
| El horario del Mercado de Valores es de 9 am a 12:45am, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios. |
Estado de Cuenta
| Puedes solicitarlo a traves de atc@mercosur.com.ve |
3 Fondear cuenta
¿Qué es el fondeo de cuenta?
Proceso donde se deposita dinero en una cuenta bancaria o de inversión para que esté disponible para su uso.
Cedula de identidad
Debes colocar tu numero de cedula, para poder identificar en tiempo real tu pago.
¿Puedo realizar un transferencia?
Si realizas una transferencia, debes reportarla a ATC@mercosur.com.ve
¿Otra persona me puede recargar la cuenta?
No, en caso de que ocurra Mercosur rechazará la transferencia de manera inmediata sin previo aviso.
4 caja venezolana de valores
Concepto
Tiene por objeto la prestación del servicio depósito, custodia, transferencia y compensación de aquellos títulos valores inscritos en las bolsas de valores del país.
¿Cómo actualizo mis datos en la Caja Venezolana de Valores?
A través del siguiente enlace: www.cajavenezolana.com , en el campo DEPOSITANTE recuerde seleccionar a MERCOSUR CASA DE BOLSA
Al actualizarme en la Caja Venezolana de Valores ¿es obligatorio colocar información en moneda extranjera?
No, no es obligatorio. Puede omitir esos campos.
Ya me actualice en la Caja Venezolana de Valores, ¿en cuánto tiempo puedo comenzar a invertir?
Mayormente entre 2 a 3 días hábiles; para información detallada debe consultar www.cajavenezolana.com
¿En qué parte de la Caja Venezolana de Valores veo si mi orden cruzó
Despues de las 2:00pm, Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menu ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opcion «CONSULTAR», luego la opcion «OPERACIONES» dale click a la opcion «FILTRAR», al final de la pagina dale click a la opcion «FILTRAR» nuevamente.
Donde puedo consultar los dividendos y/o intereses recibidos de mis inversiones?
Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menu ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opcion «CONSULTAR», luego la opcion «DIVIDENDOS» dale click a la opcion «FILTRAR», al final de la pagina dale click a la opcion «FILTRAR» nuevamente.
Como consultar mis posicion en titulos valores?
Ingresa con tu usuario al sistema de la Caja Venezolana de Valores, dale click al menu ubicado en la parte superior izquierda, selecciona la opcion «CONSULTAR», luego la opcion «SALDOS» dale click a la opcion «FILTRAR», al final de la pagina dale click a la opcion «FILTRAR» nuevamente.
5 general
¿ Cual es la diferencia entre acciones tipo A y tipo B?
Generalmente, la diferencia radica en los derechos politicos y economicos que cada una de elllas ofrecen a sus tenedores.
Tarifas y Comisiones
Operaciones hasta 500 Bs. Comision fija de 20 Bs. Operaciones superiores a 501Bs, se aplica un % equivalente al 4%.
¿Cuál es el monto mínimo de inversión?
Renta Fija: Va en función a las condiciones publicadas.
Renta Variable (Acciones) en promedio el equivalente a 10$ al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela.
¿Es obligatorio invertir mensualmente?
Es recomendable invertir mensualmente.
¿Debo enviar mis ordenes firmadas?
Si, es obligatorio firmar tus ordenes.
¿Donde puedo consultar de interes relacionada al mercado de valores?
Puedes consultar información relacionada al mercado de valores en:
– https://www.bolsadecaracas.com/
– https://www.sunaval.gob.ve/
– https://mercosur.com.ve/home/
– https://www.cajavenezolana.com/cvvweb/
¿Cuales son los costos asociados a mis operaciones?
Operaciones hasta 500 Bs. Comision fija de 20 Bs. Operaciones superiores a 501Bs, se aplica un % equivalente al 4%. Adicional la bolsa de valores de caracas cobra 0,1% o 2,3 Bs (derecho de registo), IVA y en el caso de la venta de acciones se debita 1% por ISLR.
1 registro mercosur
¿Como puedo empezar mi registro?
El primer paso es abrir una cuenta. Esto lo haces completando el proceso de registro AQUÍ:
-https://cliente.mercosur.com.ve/login
Luego nuestro equipo te confirmara por correo electrónico que tu cuenta fue aprobada. Si no tienes una cuenta en la Caja Venezolana de Valores, recuerda que puedes realizar el registro en simultaneo CVV.
¿Que es una Cuenta Nivel 1 y Nivel 2?
NIVEL 1: Exclusiva para personas naturales, con un umbral de inversión mensual del equivalente a 500 veces el tipo de cambio oficial de la moneda de mayor valor publicada por el BCV. NIVEL 2: Exclusiva para personas naturales, con un umbral de inversión mensual de montos superiores al equivalente a 500 veces el tipo de cambio oficial de la moneda de mayor valor publicada por el BCV.
¿Donde ubico la ficha de identificacion?
Ingresa a tu cuenta en Mercosur, haz click en «REANUDAR», selecciona la opcion «RECAUDOS», «FICHA DE IDENTIFICACION DEL CLIENTE» y «VER FICHA UNICA». Descarga el documento, completa el campo «Declaracion jurada», coloca tu firma, huella y adjunta antes de enviar tu solicitud.
¿A qué se refiere con 500 veces el tipo de cambio?
500 euros a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela.
¿Se puede invertir en el Mercado de Valores estando fuera de Venezuela?
Si, ten presente que debes tener una cuenta bancaria y línea telefónica móvil en Venezuela.
¿Un menor de edad se puede registrar e invertir?
Sí, siempre y cuando el menor de edad esté cedulado, posea una cuenta bancaria a su nombre y cuente con autorización formal de su Representante Legal.
Me encuentro en otro Estado de Venezuela, ¿puedo invertir en el mercado de valores?
Sí, puede invertir sin ningún inconveniente.
¿Cuál es el beneficio de invertir con ustedes?
Acceso a su cuenta de corretaje bursátil (online) – Aplicación Movil – Acceso a tus fondos disponibles. – Acceso a tu cartera de inversión. – Acceso para comprar/vender acciones. – Gestionamiento de fondos.
Ya me registré, ¿en cuánto tiempo me activan la cuenta?
Nuestro equipo te confirmara por emal que tu cuenta fue aprobada. Es posible que te este haciendo falta el registro en la Caja Venezolana de Valores, recuerda que puedes realizar la apertura en simultaneo CVV.
2 CAJA VENEZOLANA DE VALORES
¿Cómo me registro en la Caja Venezolana de Valores?
A través del siguiente enlace: www.cajavenezolana.com , registratte con tu numero de cedula y en el campo DEPOSITANTE recuerde seleccionar a MERCOSUR CASA DE BOLSA.
¿Al registrarme en la Caja Venezolana de Valores ¿es obligatorio colocar información en moneda extranjera?
No, no es obligatorio. Puede omitir esos campos.
Ya me registré en la Caja Venezolana de Valores, ¿en cuánto tiempo puedo comenzar a invertir?
Mayormente entre 2 a 3 días hábiles; para información detallada debe consultar www.cajavenezolana.com.
3 DESCARGA APP
¿Donde descargo la APP?
Puede acceder a través de este link: https://app.mercosur.com.ve/ y descargarlo.
Usar APP
Ingresa a la APP – Recarga tu saldo – Selecciona Negociar – Ingresa tu orden de compra y/o venta- Selecciona el instrumento – Valida los datos – Procesa
Horario de ATC
DE 8:30am a 3:50PM, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios.
Horario de Mercado
El horario del Mercado de Valores es de 9 am a 12:45am, de lunes a viernes, exceptuando feriados nacionales y feriados bancarios.
4 INFORMACION DE MERCADO
¿Cuáles son las empresas que cotizan en la bolsa?
Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/
¿Que es el IBC?
Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/
¿Precio de una accion?
Consulta aquí https://www.bolsadecaracas.com/
¿ Cual es la diferencia entre acciones tipo A y tipo B?
Generalmente, la diferencia radica en los derechos politicos y economicos que cada una de elllas ofrecen a sus tenedores.
¿Cuales son las formas de pago de los dividendos?
Genralmente, los dividendos suelen pagarse en dinero o en especie (Acciones) , de forma proporcioal entre sus accionistas. Las empresas decretan pago dividendos una vez aprobado en Asamblea de Accionistas.
¿Donde puedo conseguir infromacion de las empresas que cotizan en Bolsa?
Puedes encontrar informaicon de las empresas que cotizan en: https://www.bolsadecaracas.com/
5 GENERAL
Tarifas y Comisiones
Operaciones hasta 500 Bs. Comision fija de 20 Bs. Operaciones superiores a 501Bs, se aplica un % equivalente al 4%.
¿Cuál es el monto mínimo de inversión?
Renta Fija: Va en función a las condiciones publicadas.
Renta Variable (Acciones) en promedio el equivalente a 10$ al tipo de cambio publicado por el Banco Central de Venezuela.
¿Es obligatorio invertir mensualmente?
Es recomendable invertir mensualmente.
¿Se deben consignar documentación en físico o puede ser online?
No es obligatorio, siempre y cuando tengas activo con Mercosur Casa de Bolsa tu firma electrónica. Estamos ubicados en la Av. Venezuela con calle Mohedano, Torre JWM, piso 6, El Rosal – Chacao – Caracas.
¿Es posible comprar acciones en el mercado Internacional?
En estos momentos no disponemos de ese servicio.
6 Incidencias
Soporte
Si se encuentra con alguna incidencia por favor comuníquese con el siguiente número telefónico: https://wa.me/584149277412